منصة BigCommerce للشركات التي تبيع B2B وتعتمد على نظام ERP.
تثبت BigCommerce (بيغ كوميرس) جدواها حين يخدم كتالوج واحد البيع بالجملة والبيع بالتجزئة وعدة واجهات متاجر، ومعه نظام ERP هو المصدر المرجعي الفعلي للبيانات. نبني واجهات المتاجر، والأهم من ذلك أننا نبني التكاملات التي تقف خلفها.
ما الذي تقدّمه Gigabit على BigCommerce؟
تبني Gigabit متاجر BigCommerce للشركات التي لديها حسابات جملة أو عدة واجهات متاجر أو نظام ERP خلف الكتالوج. يشمل العمل قوالب Stencil، وواجهات متاجر headless على Catalyst، وإعداد B2B بحسابات الشركات وقوائم الأسعار، وتكاملات مع نظام ERP وأنظمة إدارة الطلبات، والترحيل من أنظمة المتاجر القديمة.
في BigCommerce قلّما تكون واجهة المتجر هي الجزء الصعب. الصعب هو إبقاء الأسعار والمخزون والطلبات متطابقة مع نظام ERP، وفي هذا التكامل نقضي معظم الوقت.
عملنا على BigCommerce.
واجهة المتجر، والوصلات التي تبقيها متسقة مع النظام المرجعي.
قوالب Stencil وواجهات headless
قالب Stencil لمتجر تقليدي، أو واجهة متجر headless مبنية بإطار Next.js على Catalyst وعلى GraphQL Storefront API حين يُطلب من الواجهة أكثر من ذلك.
إعداد B2B
حسابات الشركات، وأدوار المشترين، وقوائم أسعار خاصة بكل عميل، وعروض الأسعار، والدفع بأمر شراء، مضبوطة وفق الطريقة التي يبيع بها فريق المبيعات لديكم فعلًا.
التكامل مع نظام ERP
إبقاء المنتجات والأسعار والمخزون والطلبات متطابقة مع أنظمة مثل NetSuite أو Acumatica أو Microsoft Dynamics، مع تقرير مطابقة عند اختلافها.
متاجر متعددة الواجهات
عدة علامات تجارية أو مناطق أو قنوات من كتالوج واحد ولوحة إدارة واحدة، ولكل منها قالبها وعملتها وقائمة أسعارها.
الترحيل
الانتقال من أنظمة المتاجر القديمة والمستضافة ذاتيًا، مع نقل المنتجات والعملاء وسجل الطلبات وإعادة توجيه الروابط، والتحقق من ذلك كله.
وكلاء لعمليات B2B
إعداد مسودات عروض الأسعار، والإجابة عن أسئلة حالة الطلب لعملاء الحسابات، وتوجيه الطلبات الاستثنائية بين المتجر ونظام ERP.
الذكاء الاصطناعي المفيد على BigCommerce يعمل بين المتجر ونظام ERP.
نصوص واجهة المتجر هي الجزء السهل. القيمة في مكتب الطلبات.
ما تتضمنه المنصة
يتركّز عمل BigCommerce نفسها في الذكاء الاصطناعي على أمرين: أن يتمكن الوكلاء الخارجيون من الشراء من المتجر، وأن تُجهَّز بيانات المنتجات لقنوات التسوق بالذكاء الاصطناعي.
- خادم Storefront MCP بمجموعتَي أدوات منفصلتين، واحدة لعملاء B2C وأخرى لعملاء B2B. تضيف مجموعة B2B قوائم التسوق وعروض الأسعار، وتتطلب B2B Edition.
- إدارة خلاصات المنتجات (product feeds) للأسواق الإلكترونية والقنوات الإعلانية ومنصات التسوق بالذكاء الاصطناعي.
- واجهات API مفتوحة للكتالوج والسلة والدفع والطلبات، وهذا ما يحتاج إليه الوكيل فعلًا.
وكلاء لمكتب الطلبات
تخسر شركات B2B ساعات في أعمال تقع بين الأنظمة: عروض الأسعار، وإعادة الطلب، وأسئلة المخزون، والطلبات التي تفشل مزامنتها.
- وكيل لخدمة الحسابات يجيب عن أسئلة الطلبات والمخزون والتسليم من بيانات المتجر ونظام ERP.
- مسودات عروض أسعار تُبنى من قائمة أسعار العميل وسجله، ويوافق عليها موظف مبيعات قبل إرسالها.
- أعطال المزامنة تُصنَّف وتُوجَّه مع إصلاح جاهز، بدلًا من أن يكتشفها عميل.
- تقييم على طلبات وتذاكر سابقة قبل الإطلاق، ومراقبة بعده.
أسعار منشورة، مهمة بمهمة.
كل مبلغ هنا هو نفسه المذكور في صفحة الأسعار. لا توجد تسعيرة خاصة بأي منصة.
السعر المسبوق بعبارة «ابتداءً من» يغطي النطاق الأساسي الموصوف في صفحة الأسعار. المشروع الأوسع يُسعَّر بسعر ثابت قبل البدء. أما العمل الذي لا نهاية طبيعية له، كالتطوير المستمر، فيُحتسب لكل مهندس شهريًا، دون التزام بمدة محددة.
متى يكون BigCommerce الخيار المناسب ومتى لا يكون.
- تبيعون بالجملة وبالتجزئة من كتالوج واحد وتريدون الاثنين على منصة واحدة.
- نظام ERP هو المصدر المرجعي للبيانات، وتحتاجون إلى واجهات API مفتوحة للكتالوج والتسعير والطلبات.
- تديرون عدة علامات تجارية أو مناطق وتريدون لوحة إدارة واحدة خلفها.
- تريدون أوسع خيارات من القوالب والتطبيقات ولا تنوون تغيير الكثير. لدى Shopify خيارات جاهزة أكثر.
- تحتاجون إلى تغيير السلوك الأساسي للمنصة لا إلى توسيعه. هذا يقود إلى Adobe Commerce أو إلى بناء مخصص.
- أنتم متجر تجزئة صغير بعلامة تجارية واحدة. ستدفعون مقابل قدرات لن تستخدموها.
أسئلة عن BigCommerce
كم تكلفة تطوير متجر BigCommerce مع Gigabit؟
يبدأ سعر متجر BigCommerce على قالب Stencil من 9,000 دولار بسعر ثابت. أما مشاريع B2B والمتاجر متعددة الواجهات ومتاجر headless فتُسعَّر بأعلى من ذلك، بسعر ثابت يُحدَّد قبل بدء العمل. ويبدأ الترحيل من نظام متجر آخر من 7,000 دولار بسعر ثابت. تكامل واحد أو سير عمل واحد محدّد النطاق، مثل مزامنة الطلبات مع نظام ERP، يكلّف 8,000 دولار بسعر ثابت خلال 3 أسابيع، ووكيل الذكاء الاصطناعي في بيئة الإنتاج برسوم ثابتة ابتداءً من 8,000 دولار.
هل تربطون BigCommerce بأنظمة ERP؟
نعم. مزامنة المنتجات والأسعار والمخزون والطلبات مع نظام ERP هي جوهر معظم مشاريع BigCommerce التي نحدّد نطاقها. نبنيها مع إعادة المحاولة عند الفشل وتقرير مطابقة، لأن المزامنة التي تفشل بصمت أسوأ من غياب المزامنة.
هل نعتمد واجهة headless على BigCommerce؟
فقط إذا كان القالب عاجزًا فعلًا عن تنفيذ ما تحتاج إليه الواجهة، مثل محتوى كثيف أو مسارات شراء غير مألوفة أو عدة مواقع تتشارك المكوّنات. تضيف واجهة headless قاعدة شيفرة تحتاج إلى صيانة. وللمتجر التقليدي يبقى قالب Stencil أقل تكلفة في البناء وفي التشغيل.
أيهما أنسب لمبيعات B2B: BigCommerce أم Shopify؟
كلتاهما تدعم اليوم حسابات الشركات وقوائم الأسعار. تناسب BigCommerce غالبًا من يريد B2B والتجزئة في خطة واحدة مع واجهات API مفتوحة ونظام ERP في المركز. وتناسب Shopify غالبًا من يقدّر منظومة تطبيقاتها ويدير تجارة التجزئة عليها أصلًا. وما يحسم القرار عادةً هو التكامل مع نظام ERP لا واجهة المتجر.
هل يعمل وكيل خدمة الحسابات على BigCommerce باللغة العربية؟
الوكلاء الذين سلّمناهم حتى اليوم يعملون بالإنجليزية. لم نسلّم بعد وكيلًا يعمل بالعربية يمكننا عرضه عليكم، وإذا كانت معالجة اللهجات العربية هي جوهر المنتج فالأفضل اختيار مورّد له سجل في ذلك.
غالبًا تُعالَج في المشروع نفسه.
Shopify
بناء المتاجر وترحيلها، وتطبيقات مخصصة مع Shopify Functions، ووكلاء للدعم والمرتجعات يعتمدون على بيانات الطلبات الفعلية.
ShopifyAdobe Commerce (Magento)
ترقية الإصدارات، وتحسين الأداء، ووحدات مخصصة، وتكاملات ERP، وجواب صريح عن سؤال البقاء أو المغادرة.
Adobe Commerce (Magento)Odoo
تطبيق، ووحدات مخصصة، وترقيات، وربط للمتاجر من Odoo Partner، إضافة إلى وكلاء على Odoo 20.
Odoo
ابدؤوا بالتكامل لا بالقالب.
أخبرونا أي الأنظمة يجب أن تتطابق بياناتها. نحدّد نطاق العمل في 30 دقيقة، ثم نرسل سعرًا ثابتًا مكتوبًا.