تطوير متاجر Shopify، والوكلاء الذين يشغّلون المتجر.
نبني المتاجر على Shopify (شوبيفاي) وعلى Shopify Plus، وننفّذ الترحيل إلى Shopify، ونطوّر تطبيقات Shopify المخصصة والتكاملات. ثم نبني وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يجيبون العملاء ويديرون العمل الداخلي اعتمادًا على بيانات الطلبات الفعلية.
ما الذي تقدّمه Gigabit على Shopify؟
تبني Gigabit متاجر Shopify ومتاجر Shopify Plus وترحّلها وتوسّعها، وتبني وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يعملون داخلها. يشمل العمل الهندسي القوالب، والتطبيقات المخصصة، وامتدادات صفحة الدفع (checkout)، وقواعد Shopify Functions، والتكاملات التي تربط المتجر بنظام ERP ونظام الدعم وأدوات الشحن المحيطة به.
ويعتمد عمل الذكاء الاصطناعي على واجهات API نفسها. لدى علامة تجارية للمستلزمات المنزلية على Shopify Plus، إيراداتها السنوية 12 مليون دولار، يحلّ وكيل دعم يعتمد على الكتالوج وبيانات الطلبات الفعلية 64% من التذاكر دون تدخل بشري، وقد وفّر 217,200 دولار في سنته الأولى.
عملنا على Shopify.
أولًا عمل هندسي اعتيادي ينفّذه مهندسون ذوو خبرة. ثم يأتي الوكلاء، على واجهات API نفسها.
بناء المتاجر وإعادة تصميمها
قوالب Online Store 2.0 مكتوبة بلغة Liquid، بأقسام (sections) وكتل (blocks) وحقول metafields يستطيع فريقكم تعديلها. أو واجهة متجر headless على Hydrogen حين يتطلب التصميم أو الأداء أكثر مما يتيحه القالب.
الترحيل إلى Shopify
ننقل الكتالوج والعملاء وسجل الطلبات وعمليات إعادة التوجيه وإعدادات SEO من WooCommerce أو Magento أو BigCommerce أو من نظام متجر مبني خصيصًا، مع انتقال مجرَّب مسبقًا وخطة للتراجع.
تطبيقات Shopify مخصصة
تطبيقات خاصة أو عامة مبنية على GraphQL Admin API ومضمَّنة في لوحة الإدارة، لمنطق العمل الذي لا يغطيه أي تطبيق في متجر التطبيقات.
صفحة الدفع وقواعد Functions
امتدادات Checkout UI extensions وقواعد Shopify Functions للخصومات والشحن والدفع، ومنها إعادة بناء المنطق الذي توقف عن العمل عندما أوقفت Shopify خدمة Shopify Scripts في 30 يونيو 2026.
التكاملات
مزامنة في الاتجاهين مع نظام ERP وأنظمة الدعم والشحن والتسويق مثل NetSuite، Gorgias، ShipStation، Klaviyo، مع إعادة المحاولة عند الفشل ومطابقة للبيانات، لا مجرد إرسال في اتجاه واحد.
وكلاء للدعم والعمليات
وكلاء يجيبون عن أسئلة الطلبات والمقاسات والسياسات، ويبدؤون عمليات الإرجاع ويوجّهون الحالات الاستثنائية. يعملون عبر واجهات API نفسها التي يستخدمها موظفوكم، ويحوّلون المحادثة إلى موظف عند عدم التأكد.
تتضمن Shopify مساعدًا جاهزًا. أما الوكيل الذي يتولّى سير عمل كاملًا فما زال يحتاج إلى بناء.
اعرفوا ما لديكم أصلًا قبل أن تدفعوا لأحد كي يبني المزيد.
ما تتضمنه المنصة
الذكاء الاصطناعي الذي تقدّمه Shopify نفسها موجَّه إلى التاجر الذي يعمل في لوحة الإدارة، وإلى جعل الكتالوج قابلًا للشراء من داخل مساعدات الذكاء الاصطناعي.
- المساعد Sidekick في لوحة الإدارة يجيب عن الأسئلة المتعلقة بالمتجر وينفّذ مهام الإدارة الروتينية.
- واجهات المتاجر الموجَّهة للوكلاء (agentic storefronts) وخدمة Shopify Catalog تعرض منتجاتكم على مساعدات التسوق العاملة بالذكاء الاصطناعي.
- خوادم MCP الخاصة بالكتالوج والسلة والدفع (Catalog، Cart، Checkout) وبروتوكول Universal Commerce Protocol تتيح لوكيل خارجي أن يبحث ويكوّن سلة ويتمّ الشراء.
وكلاء يتحمّلون مسؤولية نتيجة
ما لا تقدّمه المنصة هو وكيل مسؤول عن طابور الدعم لديكم أو عن المرتجعات، يستند إلى سياساتكم ويرتبط ببقية أنظمتكم.
- وكيل دعم لا يردّ بمفرده إلا فوق حدّ ثقة معيّن، ودون هذا الحدّ يحوّل الحالة إلى موظف مع مسودة الرد والسياق.
- معالجة المرتجعات من البداية إلى النهاية: التحقق من الأهلية، وملصق الشحن، والتأكيد، وردّ المبلغ عند وصول المرتجع، عبر Shopify وأنظمة الشحن ونظام ERP.
- بيانات منتجات منظَّفة ومهيكلة، ليقرأ وكلاء التسوق الكتالوج قراءة صحيحة، لا البشر وحدهم.
- مجموعة تقييمات مبنية من تذاكركم السابقة، تُشغَّل قبل الإطلاق وبعد كل تغيير.
أسعار منشورة، مهمة بمهمة.
كل مبلغ هنا هو نفسه المذكور في صفحة الأسعار. لا توجد تسعيرة خاصة بأي منصة.
السعر المسبوق بعبارة «ابتداءً من» يغطي النطاق الأساسي الموصوف في صفحة الأسعار. المشروع الأوسع يُسعَّر بسعر ثابت قبل البدء. أما العمل الذي لا نهاية طبيعية له، كالتطوير المستمر، فيُحتسب لكل مهندس شهريًا، دون التزام بمدة محددة.
متى يكون Shopify الخيار المناسب ومتى لا يكون.
- تريدون البيع لا إدارة الخوادم. الاستضافة وأمان صفحة الدفع والتوسّع مع زيادة الحمل من مسؤولية Shopify.
- الكتالوج وقواعد الدفع لديكم تناسب المنصة، أو تناسبها بإضافة Functions وتطبيق مخصص واحد.
- تتوقعون إضافة قنوات بيع: نقاط البيع، أو البيع بالجملة، أو الأسواق الإلكترونية (marketplaces)، أو دول أخرى.
- يجب أن تعمل صفحة الدفع أو نموذج البيانات بطريقة لا تتيحها Shopify، حتى في خطة Shopify Plus.
- حجم مبيعاتكم يجعل رسوم المنصة والدفع والتطبيقات أعلى من تكلفة امتلاك النظام بالكامل. احسبوا هذا الرقم قبل الانتقال.
- المنتج في حقيقته أداة لتخصيص المنتجات (configurator) أو لإعداد عروض الأسعار، وملحق بها متجر. هذا مشروع بناء مخصص.
وكيل ذكاء اصطناعي لدعم العملاء يوفّر 217,200 دولار سنويًا
وكيل دعم مضبوط بحدّ ثقة، يعتمد على كتالوج في Shopify يضم 420 صنفًا (SKU) وعلى بيانات الطلبات الفعلية، واختُبر على 2,000 تذكرة سابقة قبل أن يجيب أي عميل.
أسئلة عن Shopify
كم تكلفة تطوير متجر Shopify مع Gigabit؟
يبدأ سعر متجر Shopify الجديد من 9,000 دولار بسعر ثابت، ويشمل قالبًا مخصصًا، وما يصل إلى 500 منتج، والدفع والشحن والضرائب، وما يصل إلى ثلاثة تكاملات. أما مشاريع Shopify Plus ومتاجر headless ومتاجر B2B فتُسعَّر بأعلى من ذلك، وبسعر ثابت أيضًا. ويبدأ الترحيل إلى Shopify من 7,000 دولار بسعر ثابت. تكامل واحد أو سير عمل واحد محدّد النطاق يكلّف 8,000 دولار بسعر ثابت خلال 3 أسابيع، ووكيل الذكاء الاصطناعي في بيئة الإنتاج برسوم ثابتة ابتداءً من 8,000 دولار، والتطوير المستمر ينفّذه فريق مخصص يعمل ضمن فريقكم بتكلفة من 3,000 إلى 7,500 دولار لكل مهندس شهريًا.
هل يمكن ترحيل متجرنا إلى Shopify دون خسارة الزيارات من محركات البحث؟
نخطط لذلك: نربط كل رابط قديم برابط جديد عبر إعادة توجيه 301، وننقل العناوين والأوصاف والبيانات المنظَّمة، ونجرّب الانتقال مسبقًا على نسخة من المتجر، ثم نراقب أخطاء الزحف في Search Console بعد الانتقال. لا أحد يستطيع أن يضمن ثبات الترتيب في نتائج البحث أثناء تغيير المنصة. خريطة إعادة التوجيه هي ما يحدّ من الضرر.
ماذا يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي أن يفعل فعليًا في متجر Shopify؟
في أحد الأنظمة العاملة في بيئة الإنتاج، يجيب الوكيل عن أسئلة حالة الطلب والمقاسات والإرجاع والخصومات والشحن من بيانات المتجر الفعلية، ويستطيع أن يبدأ عملية إرجاع أو يصدر ملصق شحن أو يطبّق رمز خصم أو يحدّث عنوانًا، وكل ذلك بعد تأكيد العميل. يردّ بمفرده فقط عندما يكون واثقًا من الإجابة، ويحوّل ما عدا ذلك إلى موظف. الوكلاء الذين سلّمناهم حتى اليوم يعملون بالإنجليزية. لم نسلّم بعد وكيلًا يعمل بالعربية يمكننا عرضه عليكم، وإذا كانت معالجة اللهجات العربية هي جوهر المنتج فالأفضل اختيار مورّد له سجل في ذلك.
توقفت Shopify Scripts لدينا عن العمل. هل يمكنكم إعادة بنائها؟
نعم. أوقفت Shopify خدمة Scripts في 30 يونيو 2026 وأحلّت محلها Shopify Functions. نعيد بناء منطق الخصومات والشحن والدفع على شكل Functions، ونختبره على سلال شراء حقيقية، ونوثّق القواعد حتى لا يحتاج التغيير التالي إلى مهندس يفكّ رموزها. ونقدّم عرض سعر ثابتًا بعد قراءة السكربتات القديمة.
هل تعملون مع Shopify Plus؟
نعم. دراستا الحالة المنشورتان لدينا في التجارة الإلكترونية كلتاهما لتاجرين على Shopify Plus، إيرادات أحدهما السنوية 12 مليون دولار وإيرادات الآخر 28 مليون دولار.
هل Gigabit عضو في برنامج Shopify Partner؟
نعم. Gigabit شريك في برنامج Shopify Partner. يمنحنا برنامج الشركاء متاجر للتطوير وصلاحيات وصول إلى المنصة، ولا يعني أن Shopify تزكّي عملنا.
غالبًا تُعالَج في المشروع نفسه.
WooCommerce
إضافات مخصصة، وصفحة الدفع وبوابات الدفع، وأداء يتحمّل الحجم الكبير، ورأي صريح في متى تبقون ومتى تنتقلون.
WooCommerceBigCommerce
مشاريع B2B ومتاجر متعددة الواجهات، وواجهات headless، وتكاملات ERP التي يتوقف عليها نجاح ذلك كله.
BigCommercen8n
استضافة ذاتية لمنصة n8n، وسير عمل ووكلاء ذكاء اصطناعي مع معالجة الأخطاء والاختبارات والمراقبة. يعمل في الإنتاج لدى بائع إيراداته السنوية 28 مليون دولار.
n8n
أخبرونا بما يحتاجه متجركم الآن.
بناء أو ترحيل أو تكامل أو وكيل. نحدّد نطاق العمل في 30 دقيقة، ثم نرسل سعرًا ثابتًا مكتوبًا.