Desarrollo Shopify, y los agentes de IA que operan la tienda.
Creación de tiendas, migraciones a Shopify, aplicaciones Shopify a medida e integraciones, en Shopify y Shopify Plus. Después, los agentes de IA que responden a los clientes y llevan la gestión interna a partir de los datos reales de los pedidos.
Qué hace Gigabit en Shopify.
Gigabit crea, migra y amplía tiendas en Shopify y Shopify Plus, y desarrolla los agentes de IA que trabajan dentro de ellas. El desarrollo abarca temas, aplicaciones a medida, extensiones del checkout y Functions, además de las integraciones que conectan la tienda con el ERP, la herramienta de soporte y las herramientas de envíos que la rodean.
El trabajo de IA se apoya en las mismas API. Para una marca de artículos para el hogar en Shopify Plus, con 12 millones de USD de ingresos anuales, un agente de soporte basado en el catálogo y en los datos de pedidos en tiempo real resuelve hoy el 64 % de los tickets sin intervención humana. En su primer año ahorró 217 200 USD.
Nuestro trabajo en Shopify.
Primero, desarrollo convencional hecho por ingenieros sénior. Los agentes vienen después, sobre las mismas API.
Creación y rediseño de tiendas
Temas Online Store 2.0 en Liquid, con secciones, bloques y metacampos (metafields) que su equipo puede editar. O una tienda headless sobre Hydrogen cuando el diseño o el rendimiento exigen más de lo que permite un tema.
Migraciones a Shopify
Catálogo, clientes, historial de pedidos, redirecciones y SEO trasladados desde WooCommerce, Magento, BigCommerce o un carrito propio, con un cambio ensayado y un plan de vuelta atrás.
Aplicaciones Shopify a medida
Aplicaciones privadas o públicas sobre la API Admin de GraphQL, integradas en el panel de administración, para la lógica de negocio que ninguna aplicación de la App Store cubre.
Checkout y Functions
Extensiones de interfaz del checkout (Checkout UI extensions) y Shopify Functions para las reglas de descuento, de envío y de pago. También reconstruimos la lógica que dejó de funcionar cuando Shopify retiró Shopify Scripts, el 30 de junio de 2026.
Integraciones
Sincronización en ambos sentidos con el ERP y con las herramientas de soporte, envíos y marketing, por ejemplo NetSuite, Gorgias, ShipStation y Klaviyo, con reintentos y conciliación en lugar de un simple envío en un solo sentido.
Agentes de soporte y de operaciones
Agentes que responden preguntas sobre pedidos, tallas y políticas de la tienda, inician devoluciones y derivan las excepciones. Actúan mediante las mismas API que usa su personal y escalan a una persona cuando no están seguros.
Shopify incluye un asistente. Un agente que responde por un flujo de trabajo todavía hay que desarrollarlo.
Sepa qué tiene ya antes de pagar a alguien para que desarrolle más.
Incluido en la plataforma
La IA propia de Shopify está pensada para el comerciante que trabaja en el panel de administración, y para que el catálogo se pueda comprar desde los asistentes de IA.
- Sidekick, el asistente del panel de administración, responde preguntas sobre la tienda y ejecuta las tareas de administración habituales.
- Agentic Storefronts y Shopify Catalog muestran sus productos a los asistentes de compra con IA.
- Los servidores MCP de Catalog, Cart y Checkout y el Universal Commerce Protocol permiten que un agente externo busque productos, arme un carrito y complete la compra.
Agentes que responden por un resultado
Lo que la plataforma no incluye es un agente que responda por su cola de soporte o por sus devoluciones, basado en sus políticas y conectado con el resto de sus sistemas.
- Un agente de soporte que solo responde por su cuenta por encima de un umbral de confianza y que, por debajo de él, hace el traspaso a una persona con su borrador y el contexto.
- Devoluciones gestionadas de principio a fin: elegibilidad, etiqueta de envío, confirmación y reembolso a la entrega, entre Shopify, el sistema de envíos y el ERP.
- Datos de producto depurados y estructurados, para que el catálogo lo lean correctamente los agentes de compra, y no solo las personas.
- Un conjunto de evaluaciones construido con sus tickets históricos, que se ejecuta antes del lanzamiento y después de cada cambio.
Precios publicados, tarea por tarea.
Cada importe es el mismo que figura en la página de precios. Ninguna plataforma tiene una tarifa propia.
Un precio con «desde» cubre el alcance básico descrito en la página de precios. Un proyecto más amplio se presupuesta a precio fijo antes de empezar. El trabajo sin un final natural, como el desarrollo continuo, se factura por ingeniero y por mes, sin compromiso de permanencia.
Cuándo Shopify es la opción adecuada y cuándo no.
- Quiere vender, no administrar servidores. El alojamiento, la seguridad del checkout y la escalabilidad son tarea de Shopify.
- Su catálogo y sus reglas de checkout encajan en la plataforma, o encajan con Functions y una aplicación a medida.
- Prevé añadir canales: punto de venta, venta mayorista, marketplaces o más países.
- El checkout o el modelo de datos tiene que funcionar de una manera que Shopify no permite, ni siquiera en Plus.
- Con su volumen, las comisiones de la plataforma, de los pagos y de las aplicaciones cuestan más que tener una solución propia. Haga ese cálculo antes de migrar.
- El producto es en realidad un configurador o una herramienta de cotización con una tienda añadida. Eso es un desarrollo a medida.
Agente de IA de soporte: 217 200 USD de ahorro al año
Un agente de soporte con umbral de confianza, basado en un catálogo de Shopify de 420 SKU y en los datos de pedidos en tiempo real, probado con 2000 tickets históricos antes de responder a un solo cliente.
Preguntas sobre Shopify
¿Cuánto cuesta el desarrollo Shopify con Gigabit?
Una tienda Shopify nueva cuesta desde 9000 USD a precio fijo. Incluye un tema a medida, hasta 500 productos, pagos, envíos, impuestos y hasta tres integraciones. Los proyectos con Shopify Plus, headless o B2B se presupuestan por encima de esa cifra, también a precio fijo. Una migración a Shopify cuesta desde 7000 USD a precio fijo. Una integración o un flujo de trabajo de alcance definido cuesta 8000 USD a precio fijo, en tres semanas. Un agente de IA en producción tiene una tarifa única desde 8000 USD. El desarrollo continuo lo hace un equipo dedicado, integrado en su equipo, por 3000 a 7500 USD por ingeniero al mes.
¿Pueden migrar nuestra tienda a Shopify sin perder tráfico de búsqueda?
Lo planificamos para eso: cada URL antigua se asigna a una nueva con una redirección 301, se trasladan los títulos, las descripciones y los datos estructurados, el cambio se ensaya sobre una copia y después se vigilan los errores de rastreo en Search Console. Nadie puede prometer que las posiciones no se moverán durante un cambio de plataforma. El mapa de redirecciones es lo que limita el daño.
¿Qué puede hacer realmente un agente de IA en una tienda Shopify?
En un despliegue en producción, el agente responde preguntas sobre el estado de los pedidos, las tallas, las devoluciones, los descuentos y los envíos a partir de los datos reales de la tienda. Puede iniciar una devolución, generar una etiqueta de envío, aplicar un código de descuento o actualizar una dirección, siempre con la confirmación del cliente. Solo responde por su cuenta cuando tiene suficiente confianza en la respuesta, y deriva todo lo demás a una persona.
Nuestros Shopify Scripts dejaron de funcionar. ¿Pueden reconstruirlos?
Sí. Shopify retiró Scripts el 30 de junio de 2026 y lo sustituyó por Shopify Functions. Reconstruimos la lógica de descuentos, envíos y pagos como Functions, la probamos con carritos reales y documentamos las reglas, para que el próximo cambio no requiera un ingeniero que las descifre. Lo presupuestamos a precio fijo una vez leídos los scripts antiguos.
¿Trabajan con Shopify Plus?
Sí. Nuestros dos casos de éxito de comercio electrónico publicados son de comercios en Shopify Plus, uno con 12 millones de USD y otro con 28 millones de USD de ingresos anuales.
¿Gigabit es Shopify Partner?
Sí. Gigabit es Shopify Partner. El programa de partners nos da tiendas de desarrollo y acceso a la plataforma. No significa que Shopify avale nuestro trabajo.
Suelen tratarse en el mismo proyecto.
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