Plataforma de pagos B2B: 41 millones de USD en el primer año
Plataforma estadounidense de pagos para la construcción, hecha en 4 meses por 118 000 USD: procesó 41,2 millones de USD en un año con un 0,02 % de errores.
En los proyectos de construcción, los subcontratistas esperan de 60 a 90 días para cobrar. Los contratistas generales gestionan los pagos de decenas de subcontratistas por proyecto, cada uno con sus condiciones de pago, sus retenciones de garantía y sus trámites de lien waivers (renuncias al derecho de retención sobre la obra, habituales en Estados Unidos). Lo hacen con hojas de cálculo, cheques emitidos a mano y llamadas telefónicas.
La visión del fundador: una sola plataforma en la que los contratistas generales gestionan los pagos a subcontratistas desde el contrato hasta la liberación del pago, con documentación de cumplimiento automatizada y métodos de pago flexibles. Los requisitos técnicos eran exigentes: pagos con Stripe Connect por varios métodos y con divisiones personalizadas, un motor de cumplimiento que bloquea la liberación de un pago hasta que se verifican los lien waivers, los certificados de seguro, las condiciones del contrato y el cálculo de las retenciones, un modelo de datos limpio para las relaciones de muchos a muchos entre contratistas, proyectos y subcontratistas, y una pista de auditoría completa con preparación para SOC 2 desde el lanzamiento.
El tope del presupuesto era de 150 000 USD, porque la ronda semilla de 2,1 millones de USD debía cubrir 18 meses de operación, ventas incluidas, y no solo la ingeniería.
En los meses 2 y 3 se construyó el núcleo de la plataforma. Por un lado, un panel para contratistas generales con vistas en tiempo real de los pagos pendientes, los próximos desembolsos parciales, los documentos de cumplimiento por vencer y un historial de pagos auditado. Por otro, un portal para subcontratistas con calendarios de pago, carga de documentos, seguimiento del estado de los pagos y gestión de la cuenta bancaria.
El motor de cumplimiento se basa en reglas explícitas. Antes de liberar cualquier pago verifica el lien waiver (firmado, con el importe y el periodo correctos), el certificado de seguro (vigente y con los mínimos que exige el contrato), las condiciones del contrato (el desembolso coincide con el calendario y la retención es correcta) y la liquidación del pago anterior. Cada regla devuelve «aprobado» o «rechazado» con un motivo concreto, de modo que los contratistas ven exactamente qué bloquea cada pago. La retención de garantía, por lo general entre el 5 y el 10 % de cada pago, se controla por subcontratista y por proyecto, y se libera como un pago propio, también sujeto a la verificación de cumplimiento.
El mes 4 se dedicó a reforzar el sistema. El flujo de pagos se probó completo con transacciones de prueba reales de Stripe, incluidos la liquidación ACH en 5 días, los fallos, los reembolsos y las divisiones entre varios subcontratistas. También se probaron casos límite, como documentos que vencen durante la liquidación o desembolsos parciales. La infraestructura quedó preparada para SOC 2 (registros de auditoría, RBAC, almacenamiento cifrado y gestión de cambios documentada), sin una certificación prematura. Una prueba de penetración a cargo de un tercero arrojó dos hallazgos de gravedad media, que se corrigieron antes del lanzamiento.
Resultados del primer año: 41,2 millones de USD de volumen total de pagos en 3847 transacciones, con un importe promedio de 10 710 USD, para 67 contratistas generales y 412 subcontratistas. La tasa de error en el procesamiento de pagos fue del 0,02 %: un solo pago fallido, causado por una devolución bancaria y no por la plataforma. Los documentos de cumplimiento se verificaron automáticamente con una precisión del 94,6 %, y el 5,4 % restante se marcó para revisión manual. Disponibilidad: 99,97 %.
Para los contratistas, procesar un pago llevaba de 3 a 5 días hábiles de emisión de cheques. Ahora se hace por transferencia ACH el mismo día o al día siguiente. Para los subcontratistas, el plazo de cobro (Days Sales Outstanding, DSO) bajó de 67 días en promedio a 12 días.
El volumen del primer año, con la estructura de comisiones de la plataforma, demostró el encaje entre producto y mercado, y el fundador obtuvo una serie A de 6,2 millones de USD 14 meses después de la ronda semilla. El MVP costó 118 000 USD y llevó 4 meses. El desarrollo y el soporte continúan por 8500 USD al mes.
La mayoría de las empresas de desarrollo nos decían que una plataforma de pagos llevaría de 8 a 12 meses y costaría más de 300 000 USD. Gigabit la entregó en 4 meses por menos de 140 000 USD, y la plataforma ha procesado 41 millones de USD sin un solo error de pago. El libro mayor de partida doble, la idempotencia, la automatización del cumplimiento: no son cosas que se vean en equipos que tratan la fintech como un SaaS cualquiera. Gigabit entendió que, en pagos, la fiabilidad no es una función: es el producto.
Nuestros casos de éxito publicados son, en su mayoría, de empresas de Norteamérica. Todos los importes están en dólares estadounidenses (USD). El cliente es anónimo.
