KI im Gesundheitswesen, gebaut für den Live-Betrieb.
Geben Sie dem medizinischen Personal Zeit zurück und entlasten Sie den Empfang. Wir bauen Agenten für Patientenaufnahme, Dokumentation sowie Telefon und Terminbuchung am Empfang. Unsere bisherigen Projekte im Gesundheitswesen haben wir nach US-Vorgaben umgesetzt, ausgerichtet an HIPAA (US-Gesetz zum Schutz von Gesundheitsdaten). Regulatorische Anforderungen und die Freigabe durch einen Menschen planen wir vom ersten Tag an ein.
Wo KI die Last verringert.
Im Gesundheitswesen belastet die Verwaltung auch die Behandlung. Sechs Workflows, in denen KI-Entwicklung direkt in Ihrem Team (Forward-Deployed) Stunden an Verwaltungsarbeit sicher abnimmt.
Patientenaufnahme
Eine Aufnahme im Dialog, die Vorgeschichte, Versicherungsdaten und Einwilligung erfasst. Die Angaben werden strukturiert, geprüft, auf fehlende Felder hin markiert und in Ihr EHR-System (Electronic Health Record) übertragen.
Klinische Dokumentation
Notizen werden während des Gesprächs entworfen und zusammengefasst. Das gibt dem medizinischen Personal die Abende zurück. Jede Akte prüft ein Mensch: Die Behandelnden lesen gegen und zeichnen ab, statt alles selbst zu tippen.
Empfang und Terminbuchung
Ein Agent, der Anrufe annimmt, Termine bucht und verschiebt und Anliegen vorsortiert, wenn das Telefon nicht stillsteht. Er senkt auch die Zahl der nicht wahrgenommenen Termine, die den Kalender belasten.
Vorabgenehmigungen und Abrechnung (USA)
Im US-System verzögern Vorabgenehmigungen der Versicherer (Prior Authorization) und Abrechnungsunterlagen die Behandlung und den Zahlungseingang. Der Agent stellt die Unterlagen zusammen, entwirft sie und fasst nach. Jede Aktion steht im Audit-Trail.
Nachsorge und Recall
Individuelle Ansprache zu Therapietreue, Recall-Terminen und Nachsorge nach dem Besuch, abgestimmt auf die Vorgaben Ihrer Einrichtung und in dem Rhythmus, den die einzelne Person braucht.
Betriebliches Reporting
Aus unübersichtlichen Betriebsdaten werden Dashboards, die Ihre Verwaltung tatsächlich nutzt.
Regulatorik ist das Fundament, nicht die Fußnote.
Viele KI-Anbieter behandeln HIPAA als Punkt, der am Ende abgehakt wird. Für uns ist es das Fundament, auf dem wir bauen. Und wir führen nur auf, was tatsächlich umgesetzt ist.
Bei US-Projekten: BAA vor Projektbeginn.
Das BAA (Business Associate Agreement) ist der Vertrag, den HIPAA für Dienstleister vorsieht. Wir unterzeichnen es, bevor die Arbeit beginnt. Regulatorische Anforderungen sind für uns das Fundament, auf dem wir bauen, kein Punkt, der nach dem Pilot abgehakt wird.
An HIPAA ausgerichtete Architektur.
Nur die nötigsten Daten (Minimum Necessary), Zugriff nach dem Least-Privilege-Prinzip, Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung. Das ist ab dem ersten Commit eingeplant.
Synthetische Daten in der Entwicklung.
Wir trainieren und testen nicht mit Ihren Patientendaten (in den USA: PHI, Protected Health Information). Entwickelt wird mit synthetischen Daten, damit echte Patientenakten nicht in den Entwicklungsprozess gelangen.
Audit-Log für jede Aktion eines Agenten.
Jeder Schritt eines Agenten wird protokolliert. So können Sie die Fragen beantworten, die Aufsichtsbehörden und Ihr eigenes Team stellen werden.
Freigabe durch einen Menschen als Standard.
Klinische und risikoreiche Schritte behalten einen menschlichen Kontrollpunkt. Der Agent entwirft und beschleunigt, eine qualifizierte Person gibt frei.
Auf Wunsch On-Premises.
Das System läuft in Ihrer Umgebung oder Ihrer Cloud, damit Patientendaten sie nicht verlassen. Wir nennen, was umgesetzt ist, und versprechen nicht mehr.
Unsere veröffentlichten Projekte im Gesundheitswesen wurden nach US-Vorgaben (HIPAA) gebaut. Sie stammen von einer Praxisgruppe mit 14 Standorten, einer dermatologischen Praxis und einer Zahnarztgruppe mit 6 Standorten. HIPAA und BAA sind die Regeln aus dieser Arbeit. Welche Anforderungen für eine Organisation in Deutschland, Österreich oder der Schweiz gelten und an welche Systeme wir anbinden, klären wir im Erstgespräch.
Wir sind kein Anbieter von Standard-Chatbots, der ein Modell auf Patientendaten loslässt. Wir sind Engineers, die an HIPAA ausgerichtete Systeme mit menschlichen Kontrollpunkten, Audit-Trails und Nachweisen entwerfen. Und wir stehen im Live-Betrieb für das Ergebnis ein.
Was Einrichtungen im Gesundheitswesen uns fragen
Ist die KI von Gigabit für das Gesundheitswesen HIPAA-konform?
Für US-amerikanische Einrichtungen bauen wir eine an HIPAA (US-Gesetz zum Schutz von Gesundheitsdaten) ausgerichtete Architektur und unterzeichnen vor Projektbeginn ein BAA (Business Associate Agreement). Wir entwickeln mit synthetischen Daten, protokollieren jede Aktion eines Agenten und bieten den Betrieb On-Premises an, damit Patientendaten in Ihrer Umgebung bleiben. Wir nennen, was umgesetzt ist, und versprechen nicht mehr. Unsere veröffentlichten Projekte wurden nach US-Vorgaben (HIPAA) gebaut. Welche Anforderungen für eine Organisation in Deutschland, Österreich oder der Schweiz gelten, klären wir im Erstgespräch.
Welche Abläufe im Gesundheitswesen lassen sich mit KI automatisieren?
Patientenaufnahme, klinische Dokumentation und Zusammenfassung, Vorabgenehmigungen der Versicherer (Prior Authorization, ein Verfahren im US-System), Terminbuchung und Erinnerungen, Sprachagenten für den Empfang sowie RAG (Retrieval-Augmented Generation) über klinische Wissensdatenbanken.
Wo liegen die Patientendaten bei einem KI-Projekt mit Gigabit?
In Ihrer Umgebung. Wir können das System On-Premises oder in Ihrer Cloud bereitstellen und entwickeln mit synthetischen Daten. Bei US-Projekten unterzeichnen wir vor Beginn der Arbeit ein BAA, den Vertrag, den HIPAA für Dienstleister vorsieht.
Trifft die KI klinische Entscheidungen?
Nein. Bei klinischen und risikoreichen Schritten bleibt ein Mensch eingebunden. Der Agent entwirft, strukturiert und beschleunigt, eine qualifizierte Person gibt frei. Die Kontrollpunkte legen wir gemeinsam mit Ihrem Team fest.
Wie beginnt ein KI-Projekt im Gesundheitswesen?
Es gibt zwei Wege. Der erste ist eine Bestandsaufnahme (AI Readiness Assessment), die Ihren wertvollsten Workflow Ihren Daten und den regulatorischen Vorgaben gegenüberstellt. Der zweite ist ein Projekt mit Gigabit Agents für einen bestimmten Workflow, etwa die Patientenaufnahme.
Nehmen wir Ihrem medizinischen Personal die Verwaltungsarbeit ab.
Bringen Sie einen Workflow mit: Aufnahme, Dokumentation oder Empfang. Wir klären, wie ein System für den Produktivbetrieb aussieht, was es kostet und welche regulatorischen Anforderungen für Ihre Organisation gelten.