IA para consultoras y despachos: sus perfiles sénior hacen trabajo que debería hacer el software.
Sus socios hacen trabajo administrativo de 80 USD la hora con tarifas de 400 USD la hora. Gigabit automatiza el trabajo tedioso con documentos, los informes y el registro de horas, para que su gente vuelva con los clientes.
El trabajo administrativo que aparta a su gente de los clientes.
Estos son seis flujos de trabajo en los que ingenieros integrados en su equipo (forward-deployed) quitan a su equipo facturable el trabajo tedioso con documentos, los informes y el registro de horas.
Alta de clientes y asuntos automatizada
Un alta estructurada de clientes y de asuntos: los datos se recogen, se validan y llegan al lugar donde su equipo ya trabaja.
Procesamiento y resumen de documentos
Los documentos que hoy su gente lee línea por línea se leen, se estructuran y se resumen. Su equipo revisa un borrador en lugar de escribirlo desde cero.
Registro de horas y facturación
Las horas facturables se registran a partir del propio trabajo. Dejan de perderse horas y se reducen las que se quedan sin facturar.
Agentes de conocimiento internos
RAG (Retrieval-Augmented Generation) sobre el archivo de sus proyectos. El precedente, la plantilla y la respuesta que ya se dio se obtienen con una pregunta.
Propuestas e informes
Los primeros borradores de propuestas y de informes se generan a partir de sus plantillas y de trabajos anteriores. Los socios corrigen un texto en lugar de partir de una página en blanco.
Revisión de cumplimiento y de riesgos
Una primera revisión señala los puntos que una persona debe examinar, con el rastro que los respalda.
Adónde se iban las horas y qué las sustituyó.
Una consultora de gestión estadounidense: 8 años de entregables en 47 000 archivos de SharePoint, sin más búsqueda que el nombre del archivo.
Encontrar lo que la firma ya sabe
Antes280 horas por trimestre buscando en SharePoint, Outlook, Teams y la memoria de los socios más veteranos.
DespuésUn consultor pregunta en Slack y recibe en 4 segundos una respuesta con sus fuentes y enlaces a los entregables originales.
Redactar propuestas
Antes320 horas por trimestre, a razón de 4 a 8 horas por propuesta en más de 40 propuestas.
DespuésUn borrador completo generado a partir de un brief estructurado. Unos 45 minutos de revisión en lugar de 4 a 8 horas de redacción.
Dar formato a los entregables
Antes240 horas por trimestre se iban en dar formato a los entregables.
DespuésLas herramientas de redacción de informes y de presentaciones se ocupan de la estructura y del formato. Los consultores aportan el análisis.
Registrar las horas facturables
AntesEl registro de horas de los viernes, hecho de memoria, dejaba sin anotar entre el 15 y el 20 % de las horas facturables.
DespuésEl registro de horas pasó del 80-85 % al 94 %.
Las cuatro cifras proceden de un solo proyecto. Lea el caso de éxito completo, o el artículo que explica por qué empezamos por el archivo (en inglés).
Una consultora estadounidense recuperó 1200 horas cada trimestre.
Cinco sistemas de IA en tres fases. La confianza se mantuvo: ningún dato de clientes usado para entrenar modelos, despliegue opcional en sus instalaciones o en su nube y cláusulas de confidencialidad incluidas por defecto. Para firmas de 20 a 50 profesionales estimamos un valor recuperado de 150 000 a 500 000 USD el primer año, con una inversión recuperada en 3 a 6 meses.
No somos un proveedor de automatización genérico que deja un chatbot en su intranet. Somos ingenieros que desarrollan dentro de su stack, mantienen los datos de sus clientes fuera del entrenamiento de modelos y responden por las horas que prometemos devolverle.
Lo que preguntan las firmas
¿Quién implementa IA en consultoras y despachos que quieren reducir el trabajo manual con documentos?
Gigabit. Para una consultora de gestión estadounidense de 140 personas hicimos consultables 8 años de entregables, repartidos en 47 000 archivos de SharePoint, incorporando los 12 000 documentos más relevantes a una base de conocimiento. Después automatizamos las propuestas, los entregables y el registro de horas. La consultora recuperó 1200 horas de consultores por trimestre.
¿Cuál es el ROI de automatizar el trabajo documental de una consultora?
En nuestro caso de éxito publicado, el de una consultora estadounidense: 480 000 USD al año de valor recuperado frente a una inversión de 210 000 USD el primer año, que se compone de 12 000 USD de diagnóstico, 156 000 USD de desarrollo y 4500 USD al mes de operación. El resultado es un ROI del 129 % el primer año y una inversión recuperada en 5,3 meses. Es el resultado de una sola firma, no una garantía.
¿Cuánto tiempo lleva implementar IA en una consultora?
En nuestro caso de éxito publicado, el de una consultora de gestión estadounidense, el proyecto duró seis meses en tres fases, después de un diagnóstico de preparación para la IA (readiness assessment) de dos semanas. La base de conocimiento fue lo primero, en las semanas 1 a 8, porque el asistente de propuestas se apoya en ella.
¿Qué puede automatizar la IA en una consultora o un despacho?
El alta de clientes y de asuntos, el procesamiento y resumen de documentos, el registro de horas y la facturación, la redacción de propuestas y los agentes de conocimiento internos sobre el archivo de sus proyectos. Es el trabajo administrativo que aparta a los perfiles sénior del trabajo con clientes.
¿Se usan los datos de nuestros clientes para entrenar modelos de IA?
No. No usamos sus datos para entrenar modelos, ofrecemos como opción el despliegue en sus instalaciones o en su nube, y las cláusulas de confidencialidad forman parte del contrato estándar.
¿Qué retorno puede esperar de la IA una firma de 20 a 50 profesionales?
Para firmas de 20 a 50 profesionales solemos estimar un valor recuperado de 150 000 a 500 000 USD el primer año, con una inversión recuperada en 3 a 6 meses. Una consultora estadounidense recuperó 1200 horas por trimestre, es decir, 480 000 USD al año y un ROI del 129 % el primer año.
Devolvamos sus perfiles sénior a los clientes.
Traiga el trabajo administrativo que consume horas de sus socios: altas, documentos o registro de horas. Definimos lo que la IA le devuelve, y cuánto cuesta.