Intégration Salesforce et développement Agentforce, sans la marge d’un cabinet de conseil.
Les prestations Salesforce sont le plus souvent vendues par des partenaires certifiés, au tarif journalier, dans des programmes qui durent plusieurs trimestres. Nous prenons les travaux d’ingénierie bien délimités qui s’y trouvent : intégrations, migrations vers Flow et actions Agentforce, à prix fixe.
Ce que Gigabit réalise sur Salesforce.
Gigabit réalise des travaux d’ingénierie bien délimités sur Salesforce pour des ETI et des PME qui l’utilisent déjà : intégrations avec l’ERP, la facturation et les systèmes produit, migration des anciennes automatisations vers Flow, développement Apex et composants Lightning, nettoyage des données et actions personnalisées pour Agentforce.
Nous ne vendons pas de licences et nous ne menons pas de déploiements à l’échelle de toute une organisation. Si vous déployez Salesforce pour la première fois auprès de cinq cents personnes, faites appel à l’un des partenaires de conseil de Salesforce. Si vous avez une org qui fonctionne et une liste de choses qu’elle devrait mieux faire, c’est un travail pour nous.
Notre travail sur Salesforce.
Des travaux délimités, avec un critère d’achèvement défini, dans une org qui vous appartient déjà.
Intégrations
Comptes, commandes, factures et données d’usage circulent entre Salesforce et vos systèmes d’ERP, de facturation et de produit, par ses API et ses événements. Les erreurs sont remontées au lieu d’être passées sous silence.
Migration vers Flow
Les règles de workflow (Workflow Rules) et le Générateur de processus (Process Builder) ne sont plus pris en charge depuis fin 2025. Nous relevons ce que fait chaque automatisation, nous la reconstruisons dans Flow et nous retirons celles dont personne n’a besoin.
Apex et composants Lightning
De la logique et des composants d’interface spécifiques là où la configuration ne suffit plus, écrits avec des tests et dans le respect des governor limits.
Qualité des données
Suppression des doublons, rationalisation des champs et règles de validation, car un agent qui lit une org en désordre donne des réponses fausses avec assurance.
Actions Agentforce
Des actions personnalisées dans Flow, en Apex ou via des API externes, qui permettent à un agent Agentforce d’accomplir une tâche propre à votre activité, avec des garde-fous consignés par écrit.
Reprise d’une org
L’inventaire des automatisations, du code spécifique, des intégrations et des ensembles d’autorisations d’une org construite par d’autres, et une liste classée de ce qu’il faut corriger en premier.
Agentforce est la plateforme. Les actions qui la rendent utile sont du développement spécifique.
Tel qu’il est livré, un agent ne peut faire que ce que votre org lui expose.
Intégré à la plateforme
Agentforce est la plateforme d’agents de Salesforce, et elle est restée la marque centrale de Dreamforce 2026.
- Des agents Agentforce pour le service client, les ventes et d’autres fonctions, créés et testés dans Agentforce Builder.
- Agentforce Voice, pour les agents sur les canaux téléphoniques.
- Une tarification en grande partie à l’usage : ce que coûte un agent en fonctionnement dépend de ce qu’il fait.
Les actions, les données et les systèmes extérieurs
La rentabilité d’un déploiement Agentforce tient à trois choses que Salesforce ne peut pas faire à votre place.
- Des actions personnalisées qui atteignent votre ERP, votre facturation et vos systèmes produit, pour que l’agent termine une tâche au lieu de la décrire.
- Le nettoyage des données d’abord, pour que l’agent s’appuie sur des enregistrements que vous donneriez à lire à une nouvelle recrue.
- Un modèle de coût de fonctionnement avant le développement, car la tarification à l’usage favorise les agents au périmètre étroit et bien défini.
- Un agent en dehors de Salesforce quand c’est la meilleure conception, connecté par ses API.
Des prix publiés, tâche par tâche.
Chaque montant est celui de la page Tarifs. Aucune plateforme n’a sa propre grille.
Un prix « à partir de » couvre le périmètre de base décrit sur la page Tarifs. Un projet plus large fait l’objet d’un devis à prix fixe avant le début des travaux. Le travail sans fin naturelle, comme le développement continu, est facturé par ingénieur et par mois, sans engagement de durée.
Quand Salesforce est le bon choix, et quand il ne l’est pas.
- Une organisation commerciale complexe : plusieurs équipes, des territoires, des objets personnalisés et des droits d’accès stricts.
- Vous utilisez déjà Salesforce et vous avez un administrateur qui en sera responsable.
- Des exigences de reporting et de processus que les CRM plus légers ne savent pas modéliser.
- Une petite équipe avec un pipeline simple. HubSpot ou Pipedrive coûteront moins cher à l’achat et beaucoup moins cher à maintenir.
- Pas d’administrateur, et pas de budget pour en avoir un. Sans responsable, une org Salesforce se dégrade vite.
- Vous voulez un premier déploiement à l’échelle de toute l’organisation. C’est le programme d’un partenaire de conseil, pas le nôtre.
Vos questions sur Salesforce
Combien coûte le développement Salesforce avec Gigabit ?
Une intégration ou un workflow au périmètre défini coûte 8 000 $ à prix fixe, sur trois semaines. Un agent sur mesure ou un ensemble d’actions Agentforce est facturé au forfait, à partir de 8 000 $. Le développement continu, comme une migration vers Flow ou la remise en ordre d’une org, est confié à une équipe dédiée, pour 3 000 à 7 500 $ par ingénieur et par mois, avec une période d’essai de deux à quatre semaines et sans engagement de durée.
Faut-il migrer les règles de workflow et le Générateur de processus (Process Builder) vers Flow ?
Oui, et le plus tôt sera le mieux. Salesforce a mis fin à la prise en charge des deux fin 2025. Les automatisations existantes continuent de fonctionner, mais elles ne reçoivent plus de correctifs, et chaque nouvelle version accroît le risque. La migration est aussi le moment de supprimer les automatisations que personne ne sait expliquer.
Faut-il utiliser Agentforce ou faire développer un agent sur mesure ?
Utilisez Agentforce quand le travail se fait dans Salesforce et que vos données y sont en bon état, car les droits d’accès et les enregistrements sont déjà en place. Développez en dehors quand l’essentiel de la tâche dépend d’autres systèmes, ou quand vous avez besoin d’un contrôle plus fin sur les modèles, les tests et les coûts que ne le permet un agent de plateforme. Souvent, la réponse est Agentforce avec des actions personnalisées.
Gigabit réalise-t-il des déploiements Salesforce complets ?
Non. Nous prenons des travaux d’ingénierie délimités dans des orgs existantes : intégrations, migration vers Flow, développement spécifique, nettoyage des données et actions pour les agents. Pour un premier déploiement dans une grande organisation, un partenaire de conseil Salesforce est le bon choix.
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