Intégrateur HubSpot : votre CRM relié au reste de l’entreprise.
HubSpot se prend en main vite, et se dégrade tout aussi vite. Au bout de trois ans, la plupart des portails contiennent des contacts en double, des workflows que plus personne n’ose modifier et des données qui contredisent la facturation. Nous remettons le modèle de données en ordre, nous développons les intégrations et nous ajoutons des agents qui travaillent dans HubSpot et dans tous les systèmes avec lesquels il doit échanger.
Ce que Gigabit réalise sur HubSpot.
Gigabit prend en charge la partie technique de HubSpot : automatisation des workflows et du cycle de vie, objets personnalisés et modélisation des données, intégrations avec les systèmes de facturation, de produit et de finance, extensions d’interface spécifiques, migrations depuis d’autres CRM et agents IA qui lisent et écrivent les données du CRM.
HubSpot fournit désormais ses propres agents. Pour une tâche qui se déroule entièrement dans HubSpot, ils sont le bon premier choix. Nous développons ceux qu’il ne peut pas fournir : un agent qui a besoin de votre base de données produit, de votre système de facturation et de votre CRM pour répondre correctement à une seule question.
Notre travail sur HubSpot.
Le travail qu’un administrateur HubSpot ne peut pas faire seul, et qu’une agence marketing ne devrait en général pas faire.
Modèle de données et nettoyage
Des objets personnalisés, des propriétés et des associations qui correspondent à votre façon de vendre. S’y ajoutent la suppression des doublons et une définition unique, validée par tous, de chaque phase du cycle de vie.
Automatisation des workflows
Attribution des leads, scoring, passages de relais et délais de SLA, reconstruits pour que chaque workflow ait un seul objectif, un responsable et une note qui explique pourquoi il existe.
Intégrations
Synchronisation dans les deux sens avec la facturation, l’usage du produit, l’ERP et l’entrepôt de données. Un identifiant client unique vaut dans tous les systèmes, pour que les rapports de chiffre d’affaires cessent de se contredire.
Extensions spécifiques
Des extensions d’interface (UI extensions) et des fonctions serverless qui affichent sur la fiche les données dont un commercial a besoin, et des actions de workflow personnalisées pour la logique que HubSpot n’inclut pas.
Migrations vers HubSpot
Passage depuis Salesforce, Pipedrive ou des tableurs. Les objets, l’historique, les propriétaires et les automatisations sont mis en correspondance et testés avant la bascule.
Mise à niveau des versions d’API
HubSpot cessera de prendre en charge ses API v4 le 30 mars 2027. Nous recensons les applications privées et les intégrations, puis nous les faisons passer aux versions actuelles avant qu’elles ne tombent en panne.
Les agents de HubSpot travaillent dans HubSpot. Votre entreprise, elle, ne s’y limite pas.
Utilisez ce qui est inclus avant de payer un développement. Faites ensuite développer ce que la plateforme n’atteint pas.
Intégré à la plateforme
En 2026, HubSpot a réorganisé son IA autour d’Agent Hub, avec Breeze Assistant comme assistant du quotidien.
- Breeze Assistant, pour rédiger, résumer et répondre aux questions sur les fiches.
- Customer Agent, Prospecting Agent et Data Agent, avec un Agent Builder et un marketplace pour en ajouter d’autres.
- Un serveur MCP HubSpot, grâce auquel un outil d’IA externe peut lire et mettre à jour les données du CRM avec les droits d’un utilisateur.
Des agents sur tous les systèmes qui portent le chiffre d’affaires
Un agent ne vaut que ce que valent les données sur lesquelles il s’appuie. Et les données qui décident d’un renouvellement se trouvent rarement toutes dans le CRM.
- Un agent de qualification des leads qui vérifie l’usage du produit et la facturation avant de noter ou d’attribuer qui que ce soit.
- Un agent de suivi du risque de non-renouvellement qui lit ensemble les tickets, l’usage et les factures, puis rédige le message de prise de contact. C’est un humain qui l’envoie.
- Le nettoyage de la base de connaissances et des données, pour que le Customer Agent de HubSpot réponde correctement.
- Un jeu d’évaluations constitué à partir de vos conversations et de vos transactions passées, exécuté avant le lancement et après chaque modification.
Des prix publiés, tâche par tâche.
Chaque montant est celui de la page Tarifs. Aucune plateforme n’a sa propre grille.
Un prix « à partir de » couvre le périmètre de base décrit sur la page Tarifs. Un projet plus large fait l’objet d’un devis à prix fixe avant le début des travaux. Le travail sans fin naturelle, comme le développement continu, est facturé par ingénieur et par mois, sans engagement de durée.
Quand HubSpot est le bon choix, et quand il ne l’est pas.
- Vous voulez réunir le marketing, les ventes et le service client sur une plateforme que vos équipes utiliseront vraiment.
- Une équipe de taille moyenne, pour qui la rapidité de mise en place compte plus qu’une personnalisation sans limite.
- Votre processus de vente tient dans les objets standard, complétés par quelques objets personnalisés.
- Une organisation commerciale complexe de grande entreprise, avec des besoins poussés en territoires, en devis et en droits d’accès. Salesforce est conçu pour cela.
- Une petite équipe qui n’a besoin que d’un pipeline. Pipedrive coûte moins cher et s’adopte plus vite.
- Une très grande base de contacts peu utilisée. La tarification au nombre de contacts pèsera lourd.
Data engineering SaaS : du tableur à la BI en libre-service
Chez un éditeur SaaS B2B, HubSpot était l’un des sept systèmes, avec Stripe, la base de données produit et Intercom, réunis sous un identifiant client unique. Depuis, la rétention du chiffre d’affaires ne se discute plus à coups de tableurs.
Vos questions sur HubSpot
Combien coûte le développement HubSpot avec Gigabit ?
La mise en place de HubSpot ou la reconstruction d’un portail démarre à 6 000 $ à prix fixe. Ce prix couvre le modèle de données, les pipelines, l’import et le nettoyage des fiches existantes, les automatisations de base, les tableaux de bord et la formation. Une migration depuis un autre CRM démarre à 7 000 $ à prix fixe. Une intégration ou un workflow au périmètre défini coûte 8 000 $ à prix fixe, sur trois semaines, et un agent IA sur mesure qui travaille dans HubSpot et dans d’autres systèmes est facturé au forfait, à partir de 8 000 $. Les frais de licence et d’onboarding de HubSpot s’y ajoutent.
Faut-il utiliser les agents de HubSpot ou faire développer un agent sur mesure ?
Utilisez ceux de HubSpot quand la tâche se déroule dans HubSpot : répondre aux clients à partir de votre base de connaissances, faire des recherches sur des prospects, compléter des fiches. Faites développer un agent sur mesure quand la réponse dépend de systèmes que HubSpot ne voit pas, comme l’usage du produit ou la facturation, ou quand vous devez tester et contrôler son comportement plus finement que ne le permet un agent préconfiguré.
Quelle est la date limite pour les API v4 de HubSpot ?
HubSpot a annoncé que ses API v4 ne seront plus prises en charge à partir du 30 mars 2027 et que des versions d’API datées les remplaceront. Toute application privée ou intégration qui appelle des points de terminaison v4 doit être recensée et migrée avant cette date. Les applications du marketplace relèvent de leur éditeur. Le code spécifique relève de vous.
Pouvez-vous nous faire migrer de Salesforce vers HubSpot ?
Oui. Nous mettons en correspondance les objets, les champs, les propriétaires, l’historique et les automatisations, nous lançons une migration de test dans un environnement sandbox, nous rapprochons le nombre de fiches, et alors seulement nous basculons. Ce qui prend le plus de temps, ce ne sont pas les données. C’est de décider quelles automatisations Salesforce reconstruire et lesquelles abandonner.
Pouvez-vous remettre en ordre un portail HubSpot configuré par quelqu’un d’autre ?
Oui, et c’est la demande la plus fréquente. Nous recensons les workflows, les propriétés, les listes et les intégrations, nous supprimons ce qui ne sert plus, nous fusionnons les doublons et nous documentons ce qui reste pour que la personne suivante puisse le modifier sans risque.
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