Para posicionarse en ChatGPT, deje que el rastreador de búsqueda de OpenAI lea su sitio, aparezca en los resultados de búsqueda que ChatGPT consulta cuando responde y publique páginas que pueda citar y verificar. La instrucción de la propia OpenAI es breve: para que un sitio pueda aparecer en ChatGPT search, permita que OAI-SearchBot lo rastree y asegúrese de que su alojamiento o su CDN aceptan el tráfico de las direcciones IP que OpenAI publica. Más allá de esa condición, OpenAI dice que ChatGPT ordena los resultados con múltiples factores pensados para mostrar información pertinente y fiable, y que la posición no está garantizada. No publica ninguna lista de esos factores. Quien le venda «los factores de posicionamiento de ChatGPT» está adivinando. Esta guía se ciñe a lo que documentan OpenAI y Microsoft, comprobado el 23 de octubre de 2026, y al trabajo que se deriva de ello.
Una aclaración previa. En ChatGPT no existe la primera posición. Una respuesta le nombra, cita su página como fuente o no hace ninguna de las dos cosas. Así que aquí «posicionarse» significa que le nombren y le citen en las preguntas que hacen sus compradores, y la cifra que se sigue es una tasa de citación, no una posición.
Dos maneras en que ChatGPT puede mencionarle
ChatGPT puede nombrar a una empresa a partir de lo que el modelo aprendió en su entrenamiento, o a partir de las páginas que encuentra cuando busca en la web durante una respuesta. Casi todo el trabajo que usted puede controlar está en la segunda vía, porque las respuestas con búsqueda incluyen citas y cambian cuando cambia la web. OpenAI usa un rastreador distinto para cada tarea, y cada uno se controla por separado en robots.txt.
| User agent | Qué dice OpenAI que hace | Qué ocurre si lo bloquea en robots.txt |
|---|---|---|
| OAI-SearchBot | Muestra sitios web en las funciones de búsqueda de ChatGPT | Sus páginas no aparecen en las respuestas de ChatGPT search, aunque pueden seguir apareciendo como enlaces de navegación |
| GPTBot | Rastrea contenido que puede usarse para entrenar los modelos fundacionales de OpenAI | Indica que su contenido no debe usarse para entrenamiento. No le saca de la búsqueda |
| ChatGPT-User | Visita una página cuando lo requiere la petición de un usuario, dentro de ChatGPT o de un GPT personalizado | Puede que robots.txt no se aplique, porque la visita la inicia el usuario, y OpenAI dice que no decide qué aparece en la búsqueda |
| OAI-AdsBot | Comprueba la seguridad de las páginas enviadas como anuncios de ChatGPT | Solo visita las páginas enviadas como anuncios |
Esa tabla procede de la documentación de rastreadores de OpenAI, que también dice que cada ajuste es independiente de los demás. Puede bloquear GPTBot para que su contenido no se use en el entrenamiento y seguir permitiendo OAI-SearchBot para aparecer en la búsqueda. Es una opción legítima. Bloquear OAI-SearchBot es lo único de los cuatro que le saca de ChatGPT search.
Paso 1: deje entrar a OAI-SearchBot
Abra sudominio.com/robots.txt y busque un grupo que nombre a OAI-SearchBot, o un grupo User-agent: * con Disallow: /. Si quiere aparecer en ChatGPT search, OAI-SearchBot tiene que estar permitido en las páginas que quiere que se citen. OpenAI dice que los cambios de robots.txt relacionados con la búsqueda pueden tardar unas 24 horas en surtir efecto.
Robots.txt es solo la mitad. Los cortafuegos, las reglas de gestión de bots y los ajustes predefinidos de las CDN bloquean rastreadores sin tocar robots.txt, y por eso OpenAI pide a los propietarios de sitios que permitan las peticiones de sus rangos de IP publicados para OAI-SearchBot. Revise su WAF o la configuración de bots en busca de una regla que desafíe o bloquee a los bots desconocidos, y revise los registros del servidor para ver las peticiones de OAI-SearchBot y los códigos de estado que recibieron. Una avalancha de errores 403 significa que el rastreador llega y se le cierra la puerta.
Después compruebe qué puede leer el rastreador una vez dentro. El artículo de OpenAI sobre la búsqueda web sin conexión, que responde a partir del índice y la caché propios de OpenAI, enumera las razones habituales por las que una página falta o está desactualizada: un bloqueo en robots.txt, un bloqueo de la CDN o de bots, un muro de inicio de sesión, contenido que depende de scripts o de carga dinámica, una página nueva o que se visita poco, y una estructura del sitio que dificulta descubrir las páginas más profundas. Todas se pueden corregir por su parte. La prueba del HTML sin procesar y el resto de las comprobaciones del sitio están en nuestra guía práctica de GEO, así que no las repetimos aquí.
Paso 2: aparezca en las fuentes que lee ChatGPT search
Cuando ChatGPT busca, no envía el mensaje de su comprador a un buscador palabra por palabra. OpenAI dice que ChatGPT suele reformular la pregunta en una o varias consultas específicas, las envía a los proveedores de búsqueda con los que colabora y puede lanzar consultas más concretas después de leer los primeros resultados. Puede añadir la ubicación general del usuario, deducida de su dirección IP, y, si la memoria está activada, datos de las memorias guardadas. El artículo de OpenAI enlaza las políticas de privacidad de Microsoft y de Shopify como proveedores implicados. OpenAI mantiene además su propio índice, que usa su modo de búsqueda sin conexión.
De ahí se siguen tres cosas.
- Esté indexado donde mira ChatGPT. Microsoft es uno de los proveedores que nombra OpenAI, así que estar rastreado e indexado por Bing es una base sensata. Verifique el sitio en Bing Webmaster Tools, envíe un sitemap XML con las URL canónicas y use IndexNow para que las páginas nuevas y modificadas se recojan rápido. OpenAI no dice qué parte de cada respuesta procede de Bing, así que tómelo como una fuente más, no como todo el sistema.
- Escriba para la consulta que generará ChatGPT. Un comprador escribe un prompt largo y conversacional. ChatGPT lo convierte en consultas de búsqueda cortas, como «precios de [categoría] 2026» o «[categoría] para [sector]». Necesita una página que sea un buen resultado para esas consultas cortas. Una página por cada pregunta de compra funciona mejor que una sola página que lo menciona todo.
- Cuente con variaciones locales y personales. La ubicación y la memoria cambian la consulta reformulada, así que dos personas que preguntan lo mismo pueden obtener fuentes distintas. Esto importa cuando haga pruebas, más abajo.
Para las reglas a nivel de página, las directrices para webmasters de Bing son la guía para editores más detallada que hemos encontrado de un proveedor que nombra OpenAI. Cubren Copilot y el grounding (la fundamentación de las respuestas en fuentes) además de la búsqueda, y dicen que los fundamentos del SEO siguen aplicándose a las respuestas de IA. Varias de sus reglas parecen una lista de comprobación para ChatGPT: poner la información esencial cerca del principio, hacer que los datos sean explícitos y visibles en la propia URL, dedicar cada URL a un solo tema, usar nombres coherentes para personas, organizaciones y productos, y asegurarse de que los datos estructurados coinciden con lo que muestra la página. Bing también dice que el marcado no garantiza el grounding ni las citas. Son reglas de Microsoft para productos de Microsoft, pero coinciden con lo que dan a entender los propios artículos de OpenAI.
Paso 3: publique páginas que respondan primero
Una vez recuperada una página, el modelo tiene que extraer algo de ella. Las páginas que se citan dan la respuesta en las dos primeras frases, usan un encabezado formulado como lo preguntaría un comprador y ofrecen datos que un modelo puede repetir sin matices: un precio, un plazo, un método con nombre, una cifra con fecha. Un párrafo de adjetivos no le da nada que citar.
Los pasos de recuperación, extracción y verificación que hay detrás se explican en cómo decide ChatGPT qué empresas recomendar (en inglés). La versión breve para una página que esté escribiendo hoy:
- Responda al principio. Las dos primeras frases bajo el H1 deben tener sentido aunque se citen solas.
- Una pregunta por página. Precios, comparativas, «¿le conviene X a Y?» y «¿cómo funciona X?» son páginas distintas.
- Cifras con fecha. «Agentes desde 8000 USD, tarifa única, a octubre de 2026» se puede citar. «Asequible», no.
- Unas preguntas frecuentes escritas con las palabras del comprador. Cada respuesta, completa en un párrafo y con los mismos datos que el cuerpo del texto.
- Renderizado en el servidor. Si la respuesta solo aparece después de ejecutar JavaScript, dé por hecho que el rastreador nunca la vio.
Paso 4: mantenga coherentes los datos de su entidad
ChatGPT tiene que estar seguro de que sabe a qué empresa está nombrando. Si su sitio, su schema Organization, LinkedIn y los directorios usan nombres, direcciones o descripciones distintos, lo más prudente para un modelo es dejarle fuera. Lo mismo vale para sus propias páginas: si la página de precios, una entrada antigua del blog y su llms.txt no coinciden en un precio, no hay ninguna cifra que pueda defender.
Corríjalo de una sentada. Anote su razón social, su nombre comercial, una descripción de una frase, su dirección y sus precios principales. Después haga que todas las superficies coincidan: cabecera y pie del sitio, página «Quiénes somos», schema, LinkedIn, Perfil de Empresa en Google, Bing Places y los dos o tres directorios que importan en su categoría. La lista completa de condiciones que sacan a una empresa de las respuestas, con cómo comprobar cada una, está en qué deja a una empresa fuera de las respuestas de la IA (en inglés).
Paso 5: consiga menciones de terceros
Es el paso que la mayoría de los sitios se salta, y el que se deriva directamente de cómo busca ChatGPT. Cuando un comprador pregunta por la mejor empresa para un trabajo, la consulta reformulada devuelve recopilaciones, comparativas, directorios, sitios de reseñas e hilos de foros. Si esas páginas no le mencionan, una respuesta construida a partir de ellas tampoco podrá hacerlo, por bueno que sea su sitio. Que su propio dominio hable de usted es, además, la prueba más débil de la que dispone un modelo.
Así que el trabajo se parece más a las relaciones públicas que al SEO. Consiga aparecer en los directorios que usan sus compradores. Aporte datos reales o conocimiento a las publicaciones que elaboran las recopilaciones. Dé a un sitio de comparativas los datos que necesita para incluirle con precisión. Publique cifras originales que otros quieran citar. Las directrices de Bing son explícitas sobre los atajos: la compra de enlaces, la promoción artificial, el relleno de palabras clave y el contenido escrito para provocar respuestas de IA, incluidos los intentos de manipular modelos de lenguaje, pueden reducir la visibilidad o hacer que se retire un sitio. No esconda instrucciones para la IA en sus páginas.
Un archivo llms.txt no sustituye nada de esto. Añadirlo cuesta poco y ningún asistente importante ha dicho que lo lea como factor de posicionamiento. Explicamos qué hace y qué no hace en llms.txt, explicado.
Paso 6: mida con un conjunto fijo de prompts
No se puede gestionar una tasa de citación que no se mide. El método que funciona:
- Escriba de 15 a 25 preguntas de compra con las palabras que usan los compradores, tomadas de llamadas comerciales y tickets de soporte. Deje fuera el nombre de su marca. «¿Qué es [su empresa]?» mide el reconocimiento, no si le recomiendan.
- Ejecute cada una en ChatGPT al menos tres veces, repartidas en varios días. OpenAI dice que las personas que no han iniciado sesión pueden usar la búsqueda web. Donde eso funcione en su país, haga las pruebas sin iniciar sesión. Si no, use una cuenta limpia con la memoria desactivada, porque las memorias guardadas alimentan la consulta reformulada.
- Anote cuatro cosas de cada respuesta: si le nombraron, si se citó su página como fuente, qué competidores se nombraron y qué fuentes se citaron. La lista de fuentes le dice en qué páginas de terceros tiene que aparecer.
- Calcule la proporción de respuestas que le nombran, y las preguntas en las que aparece en todas las ejecuciones. Repítalo cada mes con el mismo panel.
Como referencia de escala, nuestro propio estudio comparativo (en inglés) pasó un panel fijo de preguntas de compra sobre agencias de IA por Google AI Mode y Bing Copilot Search; la empresa más nombrada en Google apareció en el 20 % de las respuestas. Ese estudio no incluyó ChatGPT, y su categoría será distinta, así que juzgue su cifra frente al líder de su propio panel. Cómo es una buena tasa, y por qué una sola ejecución demuestra poco, se explica en qué es una buena tasa de citación de IA (en inglés). Si quiere hacer la primera pasada a mano esta misma tarde, siga compruebe su visibilidad en IA en 30 minutos (en inglés).
Hay dos señales más que ayudan. En su herramienta de analítica, segmente las visitas de referencia cuya fuente contenga chatgpt.com y observe a qué páginas de destino llegan. Y cuente con que los clics subestiman la visibilidad: las directrices de Bing señalan lo mismo, que un contenido puede aparecer como cita sin generar un clic.
ChatGPT SEO y LLM SEO: un mismo trabajo con dos nombres
ChatGPT SEO y LLM SEO son los nombres con los que la gente busca este trabajo; GEO, optimización para motores generativos (generative engine optimization), es el nombre que usa la investigación. Describen la misma tarea: conseguir que un asistente de IA le nombre y le cite cuando responde a la pregunta de un comprador. Parte del SEO de siempre, porque ChatGPT, Copilot y las respuestas de IA de Google recuperan páginas mediante búsqueda antes de redactar, y después cambia el objetivo: de una posición en una página de resultados a una proporción de respuestas. Todo lo de los pasos 1 a 6 se aplica sea cual sea el asistente que le interese; lo que cambia con cada proveedor son los nombres de los rastreadores y las fuentes del índice.
En qué no gastar dinero
- Una posición prometida. OpenAI dice que la posición no está garantizada. Un proveedor que garantiza un puesto en ChatGPT promete algo que OpenAI no promete.
- Páginas de IA producidas en masa. Las directrices de Bing dicen que el contenido generado a gran escala sin revisión editorial puede quedar excluido del índice. Además, no le da a un modelo nada original que citar.
- Bloquear GPTBot para «proteger» la visibilidad en la búsqueda, o permitirlo para «impulsarla». OpenAI dice que los ajustes son independientes. Decida sobre GPTBot solo en función del entrenamiento.
- Reescribirlo todo a la vez. Corrija primero el acceso de los rastreadores y los datos de la entidad, después las cinco a diez páginas que responden a sus preguntas más valiosas, y luego vaya a por las menciones de terceros.
Cuándo hacerlo usted mismo y cuándo pedir ayuda
Los pasos 1 a 4 son unos días de trabajo para alguien que sepa editar robots.txt, leer registros del servidor y reescribir páginas. Hágalos usted primero. El paso 5 es más lento, porque depende de otras personas, y el paso 6 solo da fruto si alguien ejecuta el mismo panel cada mes y actúa en consecuencia.
Empiece por una línea de base. Nuestra auditoría de citación de IA gratuita (en inglés) pasa las preguntas de compra de su categoría por los principales asistentes y muestra dónde le nombran, a quién nombran en su lugar y dónde la respuesta es incorrecta. Si quiere que le gestionemos todo el programa, Ascent es nuestro programa de crecimiento de 12 meses: correcciones del sitio, contenido que responde primero, limpieza de los datos de la entidad, cobertura de terceros e informes mensuales de la tasa de citación, desde 4000 USD al mes sin pago inicial. La cifra mensual exacta se fija en una llamada de alcance después de la auditoría.
