Pour être bien placé dans ChatGPT, laissez le robot de recherche d’OpenAI lire votre site, figurez dans les résultats de recherche que ChatGPT consulte pour répondre, et publiez des pages qu’il peut citer et vérifier. La consigne d’OpenAI tient en peu de mots : pour qu’un site soit éligible à la recherche de ChatGPT, il faut autoriser OAI-SearchBot à l’explorer et vérifier que votre hébergeur ou votre CDN accepte le trafic provenant des adresses IP publiées par OpenAI. Au-delà de l’éligibilité, OpenAI indique que ChatGPT classe les résultats selon plusieurs facteurs destinés à faire ressortir des informations pertinentes et fiables, et que le positionnement n’est pas garanti. OpenAI ne publie aucune liste de ces facteurs. Quiconque vous vend « les facteurs de classement de ChatGPT » fait des suppositions. Ce guide s’en tient à ce que documentent OpenAI et Microsoft, vérifié le 23 octobre 2026, et au travail qui en découle.
Une précision de cadrage. Il n’y a pas de première position dans ChatGPT. Une réponse vous nomme, cite votre page comme source, ou ne fait ni l’un ni l’autre. « Se classer » signifie donc ici être nommé et cité sur les questions que posent vos acheteurs, et le chiffre à suivre est un taux de citation, pas une position.
Deux façons dont ChatGPT peut vous mentionner
ChatGPT peut nommer une entreprise à partir de ce que le modèle a appris pendant son entraînement, ou à partir des pages qu’il trouve en cherchant sur le web au moment de répondre. L’essentiel du travail que vous maîtrisez se situe sur la seconde voie, car les réponses issues de la recherche sont accompagnées de citations et évoluent quand le web évolue. OpenAI utilise un robot d’exploration distinct pour chaque usage, et chacun se règle séparément dans le fichier robots.txt.
| User agent | Ce qu’OpenAI dit qu’il fait | Effet d’un blocage dans robots.txt |
|---|---|---|
| OAI-SearchBot | Fait apparaître des sites web dans les fonctions de recherche de ChatGPT | Vos pages ne sont pas montrées dans les réponses de recherche de ChatGPT, même si elles peuvent encore apparaître comme liens de navigation |
| GPTBot | Explore des contenus susceptibles de servir à l’entraînement des modèles de fondation d’OpenAI | Signale que votre contenu ne doit pas servir à l’entraînement. Cela ne vous retire pas de la recherche |
| ChatGPT-User | Visite une page lorsque la demande d’un utilisateur l’exige, dans ChatGPT ou dans un GPT personnalisé | Le robots.txt peut ne pas s’appliquer, car la visite est déclenchée par l’utilisateur, et OpenAI précise que ce robot ne détermine pas ce qui apparaît dans la recherche |
| OAI-AdsBot | Vérifie la sécurité des pages soumises comme publicités ChatGPT | Ne visite que les pages soumises comme publicités |
Ce tableau reprend la documentation d’OpenAI sur ses robots, qui précise aussi que chaque réglage est indépendant des autres. Vous pouvez bloquer GPTBot pour tenir votre contenu à l’écart de l’entraînement tout en autorisant OAI-SearchBot pour apparaître dans la recherche. C’est un choix légitime. Bloquer OAI-SearchBot est le seul des quatre réglages qui vous retire de la recherche de ChatGPT.
Étape 1 : laisser entrer OAI-SearchBot
Ouvrez votredomaine.com/robots.txt et cherchez un groupe qui nomme OAI-SearchBot, ou un groupe User-agent: * accompagné de Disallow: /. Si vous voulez apparaître dans la recherche de ChatGPT, OAI-SearchBot doit être autorisé sur les pages que vous voulez voir citées. OpenAI indique que les modifications du robots.txt liées à la recherche peuvent mettre environ 24 heures à prendre effet.
Le robots.txt n’est que la moitié du sujet. Les pare-feu, les règles de gestion des bots et les préréglages de CDN bloquent les robots sans toucher au robots.txt, c’est pourquoi OpenAI demande aux propriétaires de sites d’autoriser les requêtes provenant des plages d’adresses IP publiées pour OAI-SearchBot. Cherchez dans les réglages de votre WAF ou de gestion des bots une règle qui soumet les robots inconnus à un test (challenge) ou les bloque, et cherchez dans les journaux de votre serveur les requêtes d’OAI-SearchBot et les codes de statut qu’elles ont reçus. Une avalanche de 403 signifie que le robot arrive et qu’on le refoule.
Vérifiez ensuite ce que le robot peut lire une fois entré. L’article d’OpenAI sur la recherche web hors ligne, qui répond à partir de l’index et du cache propres à OpenAI, énumère les raisons habituelles pour lesquelles une page y est absente ou périmée : un blocage dans le robots.txt, un blocage par le CDN ou la gestion des bots, une page derrière une connexion, un contenu qui dépend de scripts ou d’un chargement dynamique, une page nouvelle ou rarement consultée, et une structure de site qui rend les pages profondes difficiles à découvrir. Chacune de ces causes se corrige de votre côté. Le test du HTML brut et les autres vérifications du site figurent dans notre guide du GEO ; nous ne les répétons pas ici.
Étape 2 : figurer dans les sources que lit la recherche de ChatGPT
Quand ChatGPT effectue une recherche, il n’envoie pas le message de votre acheteur mot pour mot à un moteur de recherche. OpenAI indique que ChatGPT reformule généralement la question en une ou plusieurs requêtes ciblées, les envoie aux moteurs de recherche partenaires et peut lancer des requêtes plus précises après avoir lu les premiers résultats. Il peut y ajouter la localisation générale de l’utilisateur, déduite de son adresse IP, et, si la mémoire est activée, des éléments tirés des souvenirs enregistrés. L’article d’OpenAI renvoie aux politiques de confidentialité de Microsoft et de Shopify pour les fournisseurs concernés. OpenAI dispose aussi de son propre index, qu’utilise son mode de recherche hors ligne.
Trois conséquences en découlent.
- Soyez indexé là où ChatGPT regarde. Microsoft fait partie des fournisseurs que cite OpenAI : être exploré et indexé par Bing est donc une base raisonnable. Validez votre site dans Bing Webmaster Tools, soumettez un sitemap XML de vos URL canoniques et utilisez IndexNow pour que les pages nouvelles ou modifiées soient prises en compte rapidement. OpenAI ne dit pas quelle part de chaque réponse provient de Bing : considérez-le comme une source parmi d’autres, pas comme le système entier.
- Écrivez pour la requête que ChatGPT va générer. Un acheteur tape une demande longue, sur le ton de la conversation. ChatGPT la transforme en requêtes courtes comme « [catégorie] tarifs 2026 » ou « [catégorie] pour [secteur] ». Il vous faut une page qui soit un excellent résultat pour ces requêtes courtes. Une page par question d’achat vaut mieux qu’une page qui parle de tout.
- Attendez-vous à des variations locales et personnelles. La localisation et la mémoire modifient la requête reformulée : deux personnes qui posent la même question peuvent obtenir des sources différentes. Cela compte au moment de tester, plus bas.
Pour les règles au niveau de la page, les consignes aux webmasters de Bing sont les recommandations aux éditeurs les plus détaillées que nous ayons trouvées chez un fournisseur cité par OpenAI. Elles couvrent Copilot et l’ancrage des réponses (grounding) aussi bien que la recherche, et précisent que les fondamentaux du SEO s’appliquent toujours aux réponses de l’IA. Plusieurs de ces règles se lisent comme une liste de contrôle pour ChatGPT : placer l’information essentielle en haut de la page, rendre les faits explicites et visibles sur l’URL elle-même, consacrer chaque URL à un seul sujet, nommer de façon cohérente les personnes, les organisations et les produits, et veiller à ce que les données structurées correspondent à ce que montre la page. Bing précise aussi que le balisage ne garantit ni l’ancrage ni les citations. Ce sont les règles de Microsoft pour les produits de Microsoft, mais elles concordent avec ce que laissent entendre les articles d’OpenAI.
Étape 3 : publier des pages qui répondent d’emblée
Une fois la page récupérée, le modèle doit en extraire quelque chose. Les pages citées donnent la réponse dans les deux premières phrases, utilisent un intertitre formulé comme l’acheteur pose la question, et fournissent des faits qu’un modèle peut répéter sans précaution : un prix, un délai, une méthode nommée, un chiffre daté. Un paragraphe d’adjectifs ne lui donne rien à citer.
Les étapes de récupération, d’extraction et de vérification qui sous-tendent tout cela sont décrites dans comment ChatGPT choisit les entreprises qu’il recommande (en anglais). La version courte, pour une page que vous rédigez aujourd’hui :
- Répondez dès l’ouverture. Les deux premières phrases sous le H1 doivent avoir un sens même citées seules.
- Une question par page. Les tarifs, les comparatifs, « X convient-il à Y » et « comment fonctionne X » sont des pages distinctes.
- Des chiffres datés. « Agents à partir de 8 000 $, au forfait, en octobre 2026 » peut être cité. « Abordable », non.
- Une FAQ rédigée dans les mots de l’acheteur. Chaque réponse complète en un paragraphe, avec les mêmes faits que le corps de la page.
- Un rendu côté serveur. Si la réponse n’apparaît qu’après l’exécution de JavaScript, partez du principe que le robot ne l’a jamais vue.
Étape 4 : garder des informations cohérentes sur votre entreprise
ChatGPT doit être sûr de savoir quelle entreprise il nomme. Si votre site, votre schéma Organization, LinkedIn et les annuaires utilisent des noms, des adresses ou des descriptions différents, le choix le plus prudent pour un modèle est de vous laisser de côté. Il en va de même pour vos propres pages : si la page de tarifs, un ancien article de blog et votre llms.txt ne donnent pas le même prix, il n’existe aucun chiffre qu’il puisse défendre.
Réglez cela en une seule séance. Notez votre raison sociale, votre nom commercial, une description en une phrase, votre adresse et vos principaux prix. Alignez ensuite chaque support : en-tête et pied de page du site, page À propos, schéma, LinkedIn, Google Business Profile, Bing Places et les deux ou trois annuaires qui comptent dans votre catégorie. La liste complète des situations qui font disparaître une entreprise des réponses, avec la façon de tester chacune, se trouve dans ce qui fait exclure une entreprise des réponses de l’IA (en anglais).
Étape 5 : obtenir des mentions sur des sites tiers
C’est l’étape que la plupart des sites sautent, et celle qui découle directement de la façon dont ChatGPT cherche. Quand un acheteur demande le meilleur prestataire pour un besoin, la requête reformulée renvoie des sélections, des pages comparatives, des annuaires, des sites d’avis et des fils de forum. Si ces pages ne vous mentionnent pas, une réponse construite à partir d’elles ne le peut pas non plus, aussi bon que soit votre propre site. Votre domaine qui parle de lui-même est d’ailleurs la preuve la plus faible dont dispose un modèle.
Le travail ressemble donc davantage à des relations presse qu’à du SEO. Faites-vous référencer dans les annuaires qu’utilisent vos acheteurs. Apportez des données ou une expertise réelles aux publications qui rédigent les sélections. Donnez à un site comparatif les faits dont il a besoin pour vous présenter correctement. Publiez des chiffres originaux que d’autres voudront citer. Les consignes de Bing sont explicites sur les raccourcis : l’achat de liens, la promotion artificielle, le bourrage de mots-clés et les contenus écrits pour déclencher des réponses de l’IA, y compris les tentatives de manipuler les modèles de langage, peuvent réduire la visibilité ou entraîner le retrait d’un site. Ne cachez pas d’instructions destinées à l’IA dans vos pages.
Un fichier llms.txt ne remplace rien de tout cela. Il coûte peu à ajouter et aucun grand assistant n’a dit le lire comme un critère de classement. Nous expliquons ce qu’il fait et ne fait pas dans notre article sur llms.txt.
Étape 6 : mesurer avec un jeu de questions fixe
On ne pilote pas un taux de citation qu’on ne mesure pas. La méthode qui fonctionne :
- Rédigez 15 à 25 questions d’acheteurs dans les mots qu’emploient vos acheteurs, tirées des appels commerciaux et des tickets de support. Laissez votre nom de marque de côté. « Qu’est-ce que [votre entreprise] » mesure la notoriété, pas le fait d’être recommandé.
- Posez chacune au moins trois fois dans ChatGPT, sur plusieurs jours. OpenAI indique que les personnes non connectées peuvent utiliser la recherche web. Là où c’est possible dans votre pays, testez sans être connecté. Sinon, utilisez un compte vierge avec la mémoire désactivée, car les souvenirs enregistrés alimentent la requête reformulée.
- Notez quatre éléments par réponse : si vous êtes nommé, si votre page est citée comme source, quels concurrents sont nommés et quelles sources sont citées. La liste des sources vous dit sur quelles pages tierces vous devez figurer.
- Calculez la part des réponses qui vous nomment, et les questions sur lesquelles vous apparaissez à chaque exécution. Recommencez chaque mois sur le même jeu de questions.
Pour donner un ordre de grandeur, notre propre étude (en anglais) a soumis un jeu fixe de questions d’achat sur les agences IA à Google AI Mode et à Bing Copilot Search ; l’entreprise la plus souvent nommée sur Google apparaissait dans 20 % des réponses. Cette étude ne portait pas sur ChatGPT, et votre catégorie sera différente : jugez donc votre chiffre par rapport au leader de votre propre jeu de questions. Ce qu’est un bon taux, et pourquoi une seule exécution ne prouve pas grand-chose, est expliqué dans quel est un bon taux de citation par l’IA (en anglais). Si vous voulez faire un premier passage à la main cet après-midi, suivez vérifier votre visibilité dans l’IA en 30 minutes (en anglais).
Deux autres signaux aident. Dans votre outil d’analyse d’audience, isolez les visites référentes dont la source contient chatgpt.com et regardez sur quelles pages elles arrivent. Et attendez-vous à ce que les clics sous-estiment la visibilité : les consignes de Bing font la même remarque, un contenu pouvant apparaître comme citation sans générer de clic.
ChatGPT SEO et LLM SEO : un seul travail sous deux noms
ChatGPT SEO et LLM SEO sont les noms sous lesquels on recherche ce travail ; GEO, pour generative engine optimization, est celui qu’emploie la recherche académique. Ils désignent la même chose : être nommé et cité quand un assistant IA répond à la question d’un acheteur. Le point de départ est le SEO classique, car ChatGPT, Copilot et les réponses IA de Google récupèrent tous des pages via la recherche avant de rédiger ; la cible passe ensuite d’une position sur une page de résultats à une part des réponses. Tout ce qui figure dans les étapes 1 à 6 s’applique quel que soit l’assistant qui vous intéresse, seuls les noms des robots et les sources d’index changeant d’un éditeur à l’autre.
Ce sur quoi ne pas dépenser d’argent
- Un positionnement promis. OpenAI indique que le positionnement n’est pas garanti. Un prestataire qui garantit une position dans ChatGPT promet quelque chose qu’OpenAI ne promet pas.
- Des pages IA produites en masse. Les consignes de Bing indiquent que les contenus générés à grande échelle sans relecture éditoriale peuvent être exclus de l’index. Ils ne donnent en outre au modèle rien d’original à citer.
- Bloquer GPTBot pour « protéger » votre visibilité dans la recherche, ou l’autoriser pour « l’améliorer ». OpenAI indique que les réglages sont indépendants. Décidez pour GPTBot sur le seul critère de l’entraînement.
- Tout réécrire d’un coup. Corrigez d’abord l’accès des robots et la cohérence des informations sur votre entreprise, puis les cinq à dix pages qui répondent à vos questions les plus précieuses, et attaquez-vous ensuite aux mentions sur des sites tiers.
Quand le faire vous-même, et quand vous faire aider
Les étapes 1 à 4 représentent quelques jours de travail pour quelqu’un qui sait modifier un robots.txt, lire des journaux de serveur et réécrire des pages. Faites-les d’abord vous-même. L’étape 5 est plus lente, parce qu’elle dépend d’autres personnes, et l’étape 6 ne rapporte que si quelqu’un exécute le même jeu de questions chaque mois et agit en conséquence.
Commencez par établir un point de départ. Notre audit de citation IA gratuit (en anglais) soumet les questions d’achat de votre catégorie aux principaux assistants et montre où vous êtes nommé, qui l’est à votre place et où la réponse est fausse. Si vous voulez que nous menions tout le programme pour vous, Ascent est notre programme de croissance de 12 mois : corrections du site, contenus qui répondent d’emblée, mise en cohérence des informations sur l’entreprise, présence sur des sites tiers et suivi mensuel du taux de citation, à partir de 4 000 $ par mois, sans frais initiaux. Le montant mensuel exact est fixé lors d’un échange de cadrage après l’audit.
